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网上购票常见问题
铁路常识

・购买实名制车票后丢失了怎么办？

・网上购票由于安全警告无法登录问题说明

・我在网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？

・我在网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到帐，怎么办？

・我在网站购票后改签时，扣款成功但改签不成功，或者不小心重复支付了，款项未到帐怎么办？

・我在网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

・我在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

・旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？

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・什么是异地票、联程票和往返票？

・旅客购票时可以用银行卡付款吗？

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・旅客在售票窗口购票时应当注意什么？

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・目前哪些车站可以使用二代居民身份证直接检票乘车？

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