先在网站注册企业用户，再到铁路部门公布的办理站窗口办理资质审核手续。
按路局规定时间，用工企业可从务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）首页下载《订购务工团体票协议》，打印两份，并加盖企业及其法定代表人印章
用工企业经办人应到注册时选定的办理站窗口办理资质审核手续，办理时需提供以下材料：
（1）有效的企业营业执照副本原件；
（2）加盖企业及法定代表人印章的《订购务工团体车票协议》（可在网站链接下载），一式两份；
（3）经办人二代身份证件原件。
通过申请的用工企业登录务工人员团体票办理网站http://www.12306.cn/mwgweb/，提交购票需求。
网站要求操作系统为WindowsXp以上版本，适用的浏览器为：IE8.0及以上，火狐5.0及以上，搜狗4.25及以上，谷歌13.0及以上。
仅办理春运期间临时加开旅客列车的车票。
没有。
在规定时间内。
是。
有效的二代居民身份证。
乘车人信息可以逐一录入，也可以在“常用联系人”功能中先“下载导入模板”，在excel模板中填写好乘车人信息，上传电子文件，完成乘车人信息的批量录入。
在网站的“常用联系人”功能中。
可重复下载，也可直接在excel中按如下格式填写后上传。
| 乘车人姓名 | 二代身份证号码 |
|---|---|
| 张三 | 张三二代身份证号 |
| 李四 | 李四二代身份证号 |
| 王五 | 王五二代身份证号 |
需填写乘车人姓名和有效的二代身份证号，无效的二代证号，系统将无法导入。
在“常用联系人”功能中，点击“浏览”，选择导入文件后，点击“打开”，最后点击“上传”。
登录网站后可在常用联系人信息中逐一修改。
由于春运期间铁路运能有限，铁路部门不能保证满足全部团体票的购票需求。
在规定时间内，用工企业可登录http://www.12306.cn/mwgweb/网站查询和确认配票结果。
在规定时间内，用工企业可网上支付、短信支付或到车站售票窗口、代售点支付。
无法办理取票，可在网站上办理退票。
可以，比照现有的客运规章办理。
可以，按照挂失补相关规定办理。
是。