本网站只对学校团体用户提供办票服务。无须进行注册。
有管理员和操作员两种角色，每种角色对应不同的权限。
可以创建两级部门，即一级部门和二级部门。
对于一个团体，一级部门可以创建62个。每个一级部门又可以创建62个二级部门。
每个团体只有一个管理员。管理员的账号和密码是由铁路相关部门发放。
可以。
不可以。如果想修改，那么就要先删除该操作员提交的所有订单，才可修改。
不可以。对于一个团体至少要创建一个部门，才可以使用订票（往程）或订票（返程）提交订单。
网上团体办票系统提供了登录、部门管理、人员管理、订票（往程）、订票（返程）、订单查询、订单处理、兑现结果等功能。
可以。但如果该部门下已经提交了订单，那么系统会提示先删除该部门下的所有订单后再进行修改或删除操作。
不可以。如果想继续提交订单，那么应该解封后再提交订单。
不可以。如果想继续提交订单，那么需要联系铁路相关部门，做出相应的处理后再提交订单。
当铁路相关部门兑现车票后，各团体就可以使用团体办票系统查看到兑现结果信息了。
不可以。
在一期办票中，一位乘客只能订一张往程票、一张返程票。
不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。
可以。
不可以。
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不可以。只能到窗口进行改签或退票。