客户办理快运班列网上预订，有哪些注意事项？

　　第一，首次办理网上预订必须实名注册。具体内容以网上提示为准。
　　第二，要注意网上预订系统每日的营业时间。试运行期间，网上预订系统营业时间初步确定为每天早8:00至晚20:00。具体时间以中国铁路客户服务中心网站公告为准。
　　第三，要注意网上的预订期。目前预订期为10天，以预订期内网上公布的可预订车（舱）位数为限，客户可预订10天以内的任一日或多日的车（舱）位。
　　第四，客户如发生需求变化，可在网上和装车站办理退订手续。因客户原因发生退订的，客户进行2次退订操作后，将不能再预订同日同车次车位。如有客户多次恶意退订，铁路部门将采取措施，维护预订秩序，保证广大客户利益。
　　第五，为提高快运货物班列服务质量，铁路部门设立了全国统一的12306客服电话。客户在全国各地都可以拨打这个电话，如果需要咨询当地以外铁路局，请在号码前面加上该铁路局所在城市的长途区号。比如说咨询上海铁路局，请拨打021-12306。