公告
10月22日20：17～23：00，因互联网售票系统网络设备发生故障，造成部分旅客网上支付后购票失败，对此，铁路部门深表歉意！目前我们正在积极组织办理退款，请相关旅客及时查询购票时使用的银行卡账户余额变化情况。遇有问题，请咨询铁路客户服务中心（12306）。
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